Branchen · Tierarztpraxen
Ob hohe Notfallrechnung oder aufgelaufene Kleinbeträge — kvit zieht offene Tierarztrechnungen professionell ein. Digital in Minuten übergeben, ohne Grundgebühr, mit einer Ansprache, die Ihre Kundenbeziehung schützt.
Keine Grundgebühr
Übergabe in Minuten
Tonalität steuerbar
Fallstatus im Dashboard
Alltag
Nachts eingeliefert, sofort operiert — und Wochen später ist die Rechnung über mehrere hundert Euro noch offen. Oft nicht aus Unwillen, sondern weil der Betrag den Halter überfordert. Genau dafür bietet unser Schuldnerportal eine digitale Ratenzahlung mit sofortiger Bestätigung — dokumentiert und ohne dass Ihre Praxis den Vorgang bearbeiten muss.
Sie sind dem Halter entgegengekommen, die ersten Raten kamen, dann nichts mehr. Die persönliche Absprache ist gescheitert — jetzt braucht es einen neutralen Dritten, der die Zahlung wieder in Gang bringt, ohne das Verhältnis zum Kunden endgültig zu beschädigen.
Impfung, Wurmkur, zwei Nachkontrollen: einzeln kleine Rechnungen, zusammen ein spürbarer Außenstand. Da kvit keine Grundgebühr pro Fall verlangt, können Sie auch kleine Forderungen digital übergeben, statt sie intern liegen zu lassen.
Ablauf
Schritt 01
In typischen unbestrittenen Fällen genügt zunächst das PDF Ihrer GOT-Rechnung, exportiert aus Ihrer Praxissoftware. Bei Rückfragen oder Einwendungen des Halters können ergänzende Nachweise nötig werden.
Schritt 02
Einmal festgelegt, gilt sie für alle Fälle — oder Sie entscheiden je Fall zwischen kulant, verbindlich und konsequent.
Schritt 03
Strukturierte, automatisierte Ansprache über mehrere Kanäle, Ratenzahlung im Schuldnerportal. Vor jeder gerichtlichen Eskalation erhalten Sie eine Empfehlung samt Kosteninformation — Übergabe an eine kooperierende Kanzlei erst nach Ihrer Freigabe.
Schritt 04
Eingezogene Beträge werden getrennt von Unternehmensvermögen verwahrt und an Sie ausgekehrt. Den Stand jedes Falls zeigt Ihnen das Dashboard.
Schuldnerportal
Nach einer teuren Behandlung ist der häufigste Schuldner nicht böswillig — er ist überfordert. Unser Schuldnerportal holt genau diese Halter ab: Zugang per Link ohne Registrierung, transparente Aufstellung der Forderung, Zahlung oder Ratenvereinbarung in wenigen Klicks.
Die Ratenzahlung funktioniert dabei nicht als unverbindliche Selbstbedienung: Der Halter wählt innerhalb festgelegter Rahmenbedingungen (Mindestrate, maximale Laufzeit) eine Ratenlösung, erkennt die Forderung an und erhält sofort eine dokumentierte Bestätigung — ohne Bearbeitungszeit, ohne Telefonat, ohne Beteiligung Ihrer Praxis. Bleibt eine Rate aus, greift automatisch die weitere Betreuung des Falls durch kvit.
Schritt 1 von 6Wählen Sie die Rate, die am besten zu Ihrer finanziellen Situation passt.
Gesamtsumme: 131,50 €
Sofortige Zusage
Innerhalb dieses Rahmens wird Ihre Ratenzahlung sofort bestätigt.
Kundenbeziehung
Offene Rechnungen eintreiben, ohne gute Kunden zu verlieren — das ist der Anspruch hinter unserer steuerbaren Tonalität. Tierhalter sind Stammkunden: Wer heute die OP-Rechnung schuldig bleibt, bringt nächstes Jahr trotzdem wieder sein Tier zu Ihnen, wenn die Ansprache stimmt.
Kulant
Aktive Stammkunden
„Möglicherweise ist die Rechnung in den Alltag geraten — hier können Sie sie bequem begleichen."
Verbindlich
Standardfälle
„Die Rechnung vom [Datum] ist seit [Datum] fällig. Bitte gleichen Sie den Betrag aus."
Konsequent
Beendete Kundenbeziehung
„Wir fordern Sie letztmalig auf, den offenen Betrag bis zum [Datum] zu begleichen."
Beispielformulierungen gekürzt; jede Stufe durchläuft dieselbe strukturierte Abfolge — was sich ändert, ist die Ansprache, nicht die Professionalität.
Tierärzte unterliegen als Berufsgeheimnisträger besonderen berufs- und datenschutzrechtlichen Anforderungen. Deshalb ist der Übergabeprozess bei kvit von Grund auf darauf ausgelegt, nur die Daten zu verarbeiten, die für Forderungsprüfung und -einzug erforderlich sind: Halterdaten, Rechnungsdaten, Zahlungshistorie. Diagnosen und Behandlungsdetails gehören nicht in den Inkassodatensatz und werden nicht abgefragt.
Vor der ersten Übergabe klären wir, auf welcher Grundlage Ihre Praxis die erforderlichen Daten übermittelt. kvit stellt Ihnen hierfür geprüfte Vertrags- und Prozessunterlagen bereit.
Für den Regelfall: die GOT-Rechnung und die Kontaktdaten des Halters. Gerade bei höheren Notdienstrechnungen lohnt es sich, folgende Punkte griffbereit zu haben — sie machen die Forderung im Zweifel belastbar:
Bestreitet der Halter die Beauftragung oder einzelne Leistungen, wird die Forderung anhand dieser Unterlagen geprüft, bevor es weitergeht.
Kosten
kvit verlangt im außergerichtlichen Verfahren keine Grundgebühr, keine Mitgliedschaft und keine Kosten pro Fall. Befindet sich der Halter in Verzug, werden die erforderlichen, gesetzlich erstattungsfähigen Inkassokosten nach dem RVG zusätzlich zur Hauptforderung geltend gemacht. Ob sie vollständig realisiert werden, hängt von der Berechtigung der Forderung und der Zahlungsfähigkeit des Halters ab — genau deshalb arbeiten wir erfolgsbasiert.
Entscheiden Sie sich für ein gerichtliches Verfahren, fallen Gerichtskosten an; ob dieser Schritt wirtschaftlich sinnvoll ist, zeigen wir Ihnen vorher transparent.
Ihren konkreten Fall im Inkassokosten-RechnerFAQ
Eine ordnungsgemäße GOT-Rechnung ist die zentrale Grundlage. Je nach Fall können zusätzlich der Behandlungskontext, die Halterdaten und die bisherige Kommunikation relevant werden — insbesondere, wenn der Halter die Beauftragung oder einzelne Leistungen bestreitet. Korrekt abgerechnete GOT-Zuschläge, etwa im Notdienst, machen wir mit geltend.
Bei Verbrauchern tritt Verzug 30 Tage nach Zugang der Rechnung nur ein, wenn die Rechnung ausdrücklich auf diese Folge hinweist — andernfalls braucht es eine Mahnung. Praxistipp: Nehmen Sie den Hinweis standardmäßig in Ihre Rechnungsvorlage auf. Fehlt er, übernimmt kvit die verzugsbegründende Mahnung als ersten Schritt.
Als Berufsgeheimnisträger sollten Sie vor der Übergabe klären, auf welcher Grundlage die erforderlichen Daten übermittelt werden. kvit ist auf Datensparsamkeit ausgelegt — Diagnosen und Behandlungsdetails werden nicht verarbeitet — und stellt Ihnen geprüfte Vertragsunterlagen für die Zusammenarbeit bereit.
Auch kleine Forderungen können Sie digital übergeben — eine Grundgebühr, die den Fall unwirtschaftlich macht, gibt es nicht. Ob die Beitreibung im Einzelfall erfolgversprechend ist, hängt zusätzlich von Dokumentation, Verzugslage und Erreichbarkeit des Halters ab; das prüfen wir bei der Übergabe automatisch.
Bestreitet der Halter die Forderung substantiell — etwa die Behandlung selbst —, gehört der Fall nicht ins Inkasso. Sie erhalten dann eine Empfehlung samt Kosteninformation und entscheiden, ob der Fall an eine kooperierende Kanzlei übergeben wird.
Die Ratenvereinbarung ist dokumentiert und enthält ein Anerkenntnis der Forderung. Bleibt eine Rate aus, setzt kvit die Betreuung des Falls automatisch fort — Sie müssen nichts veranlassen.
Bei kvit: erfolgsbasiert, ohne Grundgebühr — mit einer Ansprache, die Ihre Kundenbeziehungen schützt.